Manizales y Villa María:

Los paquetes de domicilio se entregan Martes o Jueves de 3 a 6p.m (semanas con lunes festivos se entregan Miércoles o Viernes en el mismo horario).

Para el resto del país:

1 a 8 días hábiles. Todo depende de los procesos internos de logística de la empresa de mensajería Envía y el flujo de paquetería que tengan.

Con el número de guía que nosotros te brindamos el día que se despacha tu paquete, puedes ingresar a envia.co y escribes la guía de 12 números en la sección rastreo. Podrás identificar, si esta en bodega, viajando, en reexpedeición o en reparto.

Esto significa que puede haber algún inconveniente de índole logístico de Envía (como no haber alcanzado a entregar el paquete, inconvenientes en la vía de acceso, etc. Normalmente ellos los especifican). Si pasa más de 2 días hábiles y no ha cambiado su estado o la novedad no tiene especificación del por qué, debes comunicarte con algún número fijo de envía de tu ciudad, brindar tu número de guía y ellos te darán respuesta de lo que ocurre. Si no puedes comunicarte con ellos, escríbenos vía whatsapp ( 3112062006) para brindarte alguna solución.

Las compras recibidas entre jueves y lunes (antes de las 6 p.m) son despachadas con envía el día Martes. Las compras recibidas entre martes y miércoles (antes de las 6 p.m) son despachadas con envía el día Jueves.
Semanas con Lunes festivo: Las compras recibidas entre jueves y martes (antes de las 6 p.m) son despachadas con envía el día Miércoles. Las compras recibidas entre miércoles y jueves (antes de las 6 p.m) son despachadas con envía el día Viernes.

Solo Manejamos pago contraentrega para Manizales y Villa María, para el resto del país los únicos medios de pago son PayU , transferencia Bancolombia, Nequi y Daviplata. Tu pedido será despachado dentro de nuestros días determinados una vez cancelado el pago.

Por compras mayores a $100.000 tu envío es gratis y por compras menores, el envío tiene un precio de $13.000 a cualquier parte de Colombia. En Manizales y Villa María el domicilio tiene un precio de $7.000